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Termini e Condizioni

Conditions Générales de Vente

Art. 1 - Dispositions générales

  1. En naviguant dans cette zone, l'utilisateur accède à Vitastrong.it, accessible via l'URL : www.vitastrong.it. La navigation et la transmission d'une commande d'achat sur le site impliquent l'acceptation des Conditions et des Politiques de Protection des Données adoptées par le site lui-même.
  2. Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à la vente de produits exclusivement en référence aux achats effectués sur le site conformément aux dispositions légales par Globax Nutrition SRL Siège Social : Via IV Giugno 81, Serravalle, 47899, Saint-Marin.
  3. L'utilisateur est tenu, avant d'accéder aux produits fournis par le site, de lire les présentes Conditions Générales de Vente qui sont généralement et sans équivoque acceptées au moment de l'achat.
  4. Il est possible d'utiliser le site et donc d'accéder aux produits fournis par celui-ci et de les acheter dans les langues suivantes :
    • Italien
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Allemand

Art. 2 - Objet

  1. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes d'achat de produits sur le site Vitastrong.it.

Art. 3 - Conclusion du Contrat

  1. Pour conclure le contrat d'achat, il sera nécessaire de remplir le formulaire au format électronique et de le transmettre en suivant les instructions correspondantes.
  2. Il contient une référence aux Conditions Générales de Vente, le prix correspondant, les moyens de paiement qui peuvent être utilisés, les modalités de livraison des produits achetés.
  3. Avant de conclure le contrat, il sera demandé de confirmer la lecture des Conditions Générales de Vente incluant les informations sur le droit de rétractation et le traitement des données personnelles.
  4. Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit le formulaire rempli par l'utilisateur, après avoir vérifié l'exactitude des données qui y sont contenues.
  5. L'acheteur sera obligé de payer le prix dès que la procédure de transmission de la commande en ligne sera terminée. Cela se fera en cliquant sur le bouton "Confirmer la Commande" à la fin de la procédure guidée.
  6. Une fois le contrat conclu, le vendeur prend en charge la commande pour son exécution.

Art. 4 - Utilisateurs Enregistrés

  1. Lors de l'accomplissement des procédures d'enregistrement, l'utilisateur s'engage à suivre les indications présentes sur le site et à fournir ses données personnelles de manière correcte et véridique.
  2. La confirmation exonérera en tout cas Globax Nutrition SRL, propriétaire du domaine Vitastrong.it, de toute responsabilité quant aux données fournies par l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à informer rapidement Globax Nutrition SRL de toute modification de ses données à tout moment communiquée.
  3. Si l'utilisateur communique des données inexactes ou incomplètes ou en cas de contestation par les parties intéressées concernant les paiements effectués, Globax Nutrition SRL, propriétaire du domaine Vitastrong.it, aura le droit de ne pas activer ou de suspendre le service jusqu'à ce que les manquements correspondants soient remédiés.
  4. Lors de la première demande d'activation d'un profil par l'utilisateur, Globax Nutrition SRL, propriétaire du domaine Vitastrong.it, attribuera à ce dernier un nom d'utilisateur et un mot de passe. Ce dernier reconnaît que ces identifiants constituent le système de validation des accès de l'utilisateur aux Services et le seul système apte à identifier l'utilisateur et que les actes accomplis par cet accès lui seront attribués et auront une efficacité contraignante à son égard.
  5. L'utilisateur s'engage à garder secrètes ses données d'accès et à les conserver avec le soin et la diligence nécessaires et à ne pas les céder temporairement à des tiers.

Art. 5 - Disponibilité des Produits

  1. La disponibilité des produits fait référence à la disponibilité effective au moment où l'acheteur passe la commande. Cette disponibilité doit toutefois être considérée comme purement indicative car, en raison de la présence simultanée de plusieurs utilisateurs sur le site, les produits pourraient être vendus à d'autres clients avant la confirmation de la commande.
  2. Même après l'envoi de la confirmation de la commande, des cas de non-disponibilité partielle ou totale des marchandises peuvent survenir. Dans cette éventualité, la commande sera automatiquement rectifiée par la suppression du produit non disponible, et l'acheteur sera immédiatement informé par e-mail ou, alternativement, par téléphone au numéro indiqué par l'acheteur lors de la commande.

Art. 6 - Produits Offerts

  1. Globax Nutrition SRL, propriétaire du domaine Vitastrong.it, commercialise :
    • Des compléments alimentaires pour usage sportif, des aliments protéinés, et des vêtements et accessoires de sport.

Art. 7 - Modalités de Paiement et Prix

  1. Le prix des produits sera celui indiqué sur le site.
  2. En cas d'erreur liée aux modalités d'exécution de la commande due à la responsabilité de Globax Nutrition SRL, propriétaire du domaine Vitastrong.it, la même société informera rapidement l'acheteur.
  3. Les prix sur le site incluent la TVA et n'incluent pas les frais de livraison. Les prix peuvent changer à tout moment. Les changements ne concernent pas les commandes pour lesquelles la confirmation de commande a déjà été envoyée.
  4. Une fois les produits souhaités sélectionnés, ils seront ajoutés au panier. Il suffira de suivre les instructions pour l'achat, en entrant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape du processus. Les détails de la commande peuvent être modifiés avant le paiement.
  5. Le paiement peut être effectué via :
    • Carte de crédit
    • Paypal
    • Contre-remboursement
    • Scalapay
    • Virement bancaire (coordonnées indiquées dans la procédure d'achat en ligne)
    • Si vous achetez avec Scalapay, vous recevrez votre commande immédiatement et payerez en nombre de versements choisi. Vous reconnaissez que les versements seront cédés à Incremento SPV S.r.l., à des parties liées et à leurs cessionnaires, et autorisez cette cession.

Art. 8 - Livraison

  1. Globax Nutrition SRL, propriétaire du domaine Vitastrong.it, effectue des livraisons sur tout le territoire italien et sur l'ensemble du territoire de l'Union Européenne et de la République de Saint-Marin.
  2. Globax Nutrition SRL, propriétaire du domaine Vitastrong.it, livrera soit au domicile fourni par l'utilisateur, soit aux points de retrait indiqués lors de l'achat.
  3. La livraison est effectuée, pour le territoire italien, environ dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans le délai estimé au moment de la sélection du mode de livraison et, en tout état de cause, dans un délai maximum de trente jours à compter de la date de confirmation.
  4. Pour les pays de l'Union Européenne, la livraison sera effectuée environ dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables et, en tout état de cause, dans un délai maximum de trente jours.
  5. Si la livraison n'est pas possible, la commande sera envoyée à l'entrepôt. Dans ce cas, un avis précisera l'endroit où se trouve la commande et les modalités pour convenir d'une nouvelle livraison.
  6. Si vous n'êtes pas en mesure d'être présent au lieu de livraison à l'heure convenue, veuillez nous contacter à nouveau par e-mail ou téléphone pour convenir d'une nouvelle date de livraison.
  7. Si la livraison n'est pas possible pour des raisons non imputables à nous après trente jours à compter de la date à laquelle la commande est disponible pour livraison, nous supposerons qu'il s'agit d'une cause de résolution du contrat.
  8. Suite à la résolution, les montants seront remboursés, y compris les frais de livraison à l'exclusion des éventuels coûts supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison différent du mode ordinaire offert sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai de 30 jours à compter de la date de résolution du contrat. Le transport résultant de la résolution du contrat pourrait entraîner des coûts supplémentaires qui seront à la charge de l'acheteur.
  9. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur et sont explicitement mis en évidence lors de la passation de la commande.

Art. 9 - Transfert de Risque

  1. Les risques relatifs aux produits seront à la charge de l'acheteur à partir du moment de la livraison. La propriété des produits est considérée comme acquise dès réception du paiement complet de tous les montants dus à leur égard, y compris les frais de livraison, ou au moment de la livraison si celle-ci a lieu ultérieurement.

Art. 10 - Garantie et Conformité Commerciale

  1. Le vendeur est responsable de tout défaut des produits proposés sur le site, y compris la non-conformité des articles aux produits commandés, conformément aux dispositions de la législation en vigueur.
  2. En cas de non-conformité, l'acheteur qui a conclu le contrat aura le droit d'obtenir la restauration de la conformité des produits sans frais, par réparation ou remplacement, ou d'obtenir une réduction appropriée du prix ou la résolution du contrat concernant les biens contestés et le remboursement consécutif du prix.

Art. 11 - Rétractation

  1. Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur a le droit de se rétracter de l'achat sans pénalité et sans en spécifier la raison, dans un délai de 14 jours conformément à l'art. 3 du Code de la Consommation et à ce qui est prévu par la Directive Européenne 2011/83/UE sur les droits des consommateurs, à compter de la date de réception des produits.
  2. L'utilisateur qui entend exercer le droit de rétractation de l'achat peut le faire en envoyant une communication à l'adresse e-mail suivante : [email protected].
  3. La marchandise doit être renvoyée à : Globax Nutrition SRL c/o Advanced Logistica, Via Onesto Scavino, 4 - 47891 Falciano, Saint-Marin
  4. Les marchandises doivent être retournées intactes, dans leur emballage d'origine, complètes de toutes leurs parties et complètes de la documentation fiscale jointe. Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, la Société remboursera le montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans un délai maximum de 90 jours, à l'exclusion des éventuels frais de livraison.
  5. La société Globax Nutrition Srl effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement choisi par l'acheteur lors de l'achat. En cas de paiement effectué par virement bancaire, et si l'acheteur souhaite exercer son droit de rétractation, il devra fournir les coordonnées bancaires nécessaires : IBAN, SWIFT et BIC requis pour le remboursement.

Art. 12 - Traitement des Données

  1. Les données de l'acheteur sont traitées conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données personnelles, comme spécifié dans la section appropriée contenant les informations conformément à l'art. 13 du Règlement UE 2016/679 (https://vitastrong.it/fr/content/7-privacy-policy).

Art. 13 - Contacts

  1. Toute demande d'information peut être envoyée par e-mail à l'adresse suivante : [email protected], par téléphone au numéro suivant : +39 3311485076, et par courrier à l'adresse suivante : Globax Nutrition SRL, COE : 28629, Inscription au Reg. Ecommerce nr. 725 de la République de Saint-Marin Siège Social : Via IV Giugno 81, Serravalle, 47899, Saint-Marin



Dernière mise à jour : Juillet 2024