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Chez Vitastrong, nous nous consacrons à nourrir la passion pour le fitness et le bien-être grâce à des produits de nutrition sportive de haute qualité. Notre équipe est au cœur de notre succès, conduisant l'innovation et l'excellence dans tout ce que nous faisons.
Explorez nos opportunités de carrière et découvrez comment vous pouvez faire partie d'une entreprise dynamique et visionnaire, engagée à aider les gens à atteindre leurs objectifs de santé et de fitness. Ensemble, faisons la différence dans le monde de la nutrition sportive !
Intéressé à nous rejoindre ? Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à [email protected]. Nous avons hâte d'examiner votre candidature et d'explorer la possibilité que vous deveniez un membre précieux de notre équipe.
En tant que Customer Support Representative, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous assisterez les clients avec leurs demandes, fournirez des informations sur les produits et résoudrez les problèmes pour garantir une expérience client positive.
Responsabilités :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et chat de manière rapide et professionnelle.
- Fournir des informations précises sur nos produits et services de nutrition sportive.
- Résoudre les plaintes et problèmes des clients de manière efficace, garantissant leur satisfaction.
- Gérer les commandes, retours et échanges de manière précise.
- Maintenir les dossiers des clients et mettre à jour les informations au besoin.
- Collaborer avec d'autres départements pour répondre aux besoins des clients et offrir une expérience sans faille.
- Recueillir les retours des clients et partager des insights avec l'équipe pour améliorer nos produits et services.
- Rester informé sur les connaissances des produits et les politiques de l'entreprise pour offrir le meilleur support possible.
Exigences :
- Expérience avérée en tant que Customer Support Representative ou rôle similaire dans le service client.
- Excellentes compétences en communication et interpersonnelles.
- Capacité à gérer les demandes et les plaintes des clients avec patience et professionnalisme.
- Fortes compétences en résolution de problèmes et attention aux détails.
- Familiarité avec les logiciels et outils de support client.
- Capacité à travailler efficacement en équipe.
Compétences préférées :
- Expérience dans l'industrie de la nutrition sportive ou de la santé et du bien-être.
- Connaissance des plateformes de commerce électronique et de traitement des commandes.
- Passion pour le sport, le fitness et la nutrition.
- Capacités multilingues sont un plus.
En tant que Social Media Manager, vous serez responsable de la gestion de notre présence sur les réseaux sociaux et de l'engagement avec notre audience. Vous créerez et organiserez du contenu, développerez des stratégies sur les réseaux sociaux et analyserez les métriques de performance pour accroître la notoriété de la marque et l'engagement des clients.
Exigences :
- Expérience avérée en tant que Social Media Manager ou rôle similaire, de préférence dans l'industrie de la nutrition sportive, de la santé ou des biens de consommation.
- Solide compréhension des plateformes de réseaux sociaux, des tendances et des meilleures pratiques.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à créer du contenu visuellement attrayant en utilisant des outils de conception graphique (ex. Canva, Adobe Creative Suite).
- Fortes compétences analytiques et expérience avec des outils d'analyse des réseaux sociaux (ex. Google Analytics, Hootsuite, Sprout Social).
- Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
Compétences préférées :
- Expérience dans l'industrie de la nutrition sportive ou de la santé et du bien-être.
- Familiarité avec les plateformes de commerce électronique et le marketing digital.
- Fortes capacités organisationnelles et de gestion multitâche.
- Connaissance des stratégies SEO et de content marketing.
- Passion pour le sport, le fitness et la nutrition.